Perguntas Frequentes

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código
de rastreio para sua segurança e conforto.


QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 
3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os
produtos) pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio,
nos mande um e-mail para: contato@amparastore.com o número do
seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

 

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos
não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso
aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e
pagamos qualquer tipo de taxa.
Basta nos mandar um e-mail para: contato@amparastore informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:     

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 7 e 14 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no contato@amparastore.com e te enviaremos um novo.